Termeni de utilizare

1. Contractul și furnizorul

Acești Termeni formează contractul dintre comerciantul Shopify care utilizează SGR România și Genius Nutrition SRL, cod TVA RO35355847, cu sediul la Tamasi 20, Buftea, Ilfov 070000, România. Instalarea sau utilizarea Aplicației înseamnă acceptarea acestor Termeni.

2. Serviciul

Aplicația permite selectarea variantelor SGR, configurarea unei linii tehnice separate de 0,50 RON în fluxurile Shopify acceptate, finalizarea opțională numai a acelei linii și pregătirea evidențelor lunare CSV sau Excel.

Serviciul actual necesită ca moneda principală a magazinului să fie RON și acceptă coșurile Online Store. Integrarea în temă adaugă un produs SGR separat. Drafturile noi se creează explicit din aplicație; drafturile existente nu sunt modificate automat. Discounturile trebuie să fie compatibile. Checkout-ul nu este blocat; eșecurile de sincronizare sau discounturile pot genera diferențe care se verifică de comerciant. Articolele draft personalizate, selling plan, Buy with Prime, storefront-urile custom, POS și declararea automată RetuRO sunt excluse.

3. Responsabilitățile comerciantului

Confirmă produsele și variantele care se califică legal pentru SGR.
Verifică TVA-ul, facturarea, fulfillmentul, refundurile, tratamentul contabil, cantitățile, codurile de bare și greutățile ambalajelor înainte de folosirea rezultatelor.
Verifică fiecare raport și CSV configurat pentru plasare față de cerințele curente ale portalului RetuRO înainte de transmiterea manuală.
Păstrează acces Shopify autorizat și respectă termenii Shopify și legislația română și europeană aplicabilă.

Aplicația este un instrument operațional și nu oferă consultanță juridică, fiscală sau contabilă.

4. Planuri, facturare și anulare

Standard costă 9,99 USD la fiecare 30 de zile sau 107,89 USD anual (reducere 10%). Pro costă 14,99 USD la fiecare 30 de zile sau 143,90 USD anual (reducere 20%) și include rapoartele lunare și exportul CSV configurat pentru plasare. Abonamentul anual se taxează integral pentru un an. Taxarea, aprobarea, reînnoirea, schimbarea planului și anularea sunt procesate prin Shopify Billing. Prețul afișat de Shopify la aprobare prevalează dacă diferă de această pagină.

Comercianții pot schimba planul sau anula din pagina de abonament a Aplicației. Anularea oprește accesul viitor conform stării de billing Shopify; sumele deja taxate sunt tratate conform regulilor Shopify și legii aplicabile.

5. Utilizare acceptabilă

Comerciantul nu poate ocoli facturarea sau securitatea, afecta serviciul, introduce cod malițios, utiliza Aplicația ilegal ori pretinde o afiliere cu Shopify, RetuRO sau altă parte.

6. Servicii terțe

Aplicația depinde de API-urile Shopify, Shopify Billing și găzduirea Railway. Disponibilitatea și termenii acestora sunt controlați de furnizorii respectivi. RetuRO nu este furnizor sau partener al Aplicației, iar formulările de compatibilitate nu implică aprobare.

7. Protecția datelor

Politica de confidențialitate descrie prelucrarea. Atunci când prelucrăm date personale în numele comerciantului, Data Processing Addendum este încorporat în acești Termeni.

8. Disponibilitate și modificări

Urmărim furnizarea unui serviciu fiabil, dar nu garantăm disponibilitate neîntreruptă. Putem face modificări de securitate, conformitate, compatibilitate sau produs și vom informa atunci când o schimbare semnificativă o cere.

9. Garanții și răspundere

În limita permisă de lege, Aplicația este furnizată în forma disponibilă și fără garanții suplimentare celor impuse expres de lege. Nu răspundem pentru clasificarea produselor de către comerciant, decizii fiscale, înregistrări contabile, acceptarea de către RetuRO, indisponibilitatea Shopify sau modificările sistemelor terțe.

Nimic din acești Termeni nu exclude răspunderea care nu poate fi exclusă legal. Pentru celelalte pretenții, răspunderea totală este limitată la taxele plătite pentru Aplicație în cele șase luni anterioare evenimentului care a generat pretenția.

10. Încetare

Comerciantul poate înceta utilizarea și dezinstala Aplicația oricând. Putem suspenda sau înceta accesul pentru încălcări semnificative, risc de securitate, utilizare ilegală sau abonament neachitat, sub rezerva legii. Datele magazinului sunt tratate conform Politicii de confidențialitate și procesului obligatoriu Shopify de ștergere.

11. Legea aplicabilă și contact

Acești Termeni sunt guvernați de legea română, fără a limita drepturile obligatorii aplicabile comerciantului. Părțile vor încerca mai întâi soluționarea cu bună-credință; instanțele române competente au jurisdicție acolo unde legea permite.

Întrebări despre acești Termeni: support@obsedia.ai.